配合新品牌“心想狮城” 新加坡旅游局教导游 说动听故事

17-10-30 10:19:25 联合早报网

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配合新推出的旅游品牌“心想狮城”,新加坡旅游局接下来将与培训机构为导游推出专业培训课程,支持他们提升叙述故事的技巧,更好地推行新品牌。

单在今年,旅游局与培训机构已为导游新添或将推出的培训项目达32项。

新加坡旅游局旅行社及导游业务署长王凌丽受询时指出,专业培训课程旨在提升导游的知识以及软技能。今年新推出或将推出的课程达32个,当局会继续增添所需的课程,帮助导游保持与时并进。

她说:“今年提供的新课程包括黄埔区与马里士他的历史与发展、土生文化馆、新加坡美术馆的导览技巧等。培训课程也旨在加强导游在叙述故事的能力。旅游局接下来会与培训机构合作策划相关的培训课程,协助导游更有效地配合‘心想狮城’品牌进行导览工作。”

8月推出的旅游品牌“心想狮城(Passion Made Possible)”旨在突显新加坡无限可能与新加坡精神,展现新加坡人的热忱。

导游对各培训课程的反应踊跃。旅游局指出,今年上半年,导游接受培训的课时比去年上半年多超过三成。

配合新品牌“心想狮城” 新加坡旅游局教导游 说动听故事

新加坡目前有2500多名注册导游,要更新导游执照,须累积至少21个小时的培训。

旅游局也与精深技能发展局、新加坡导游协会等协作,为导游提供收费合理的课程。公民与永久居民可享有高达八成的学费津贴,符合条件的导游也能申请“技能进修奖”(SkillsFuture Study Award),以深化技能。

有近10年导览经验的吴丽莲(48岁)是其中一名获得技能进修奖的导游。她当导游期间,上过不同培训课程,包括由导游协会办的“导游实践培训课”。

导游实践培训课是导游协会与世界导游联合会协作,把这项国际认可的课程引进新加坡。

吴丽莲指出,为期几天的导游培训课传授导游很实用的技巧,例如,如何做精准的描绘、讲解时应该站在什么位置等。“我几年前入行时,没有内容那么深入的课程,后来边工作边掌握技巧。新加坡不断地发展,时不时会有新的景点。身为导游,我们要不断地充实自己,加深对不同景点的认识,才能为旅客做生动的解说。”

她也会通过报章等媒介搜集资料,并参加一些新景点如国家美术馆的导览需知培训等。

导游协会主席王琪恩是导游实践培训课的第一批学员,进而成为导师。

她指出,课程有助于加强导游的导览技巧,协会很开心这项课程被列入“技能进修奖”得主可进修的课程之一。


关键词:新加坡,旅游局,心想狮城
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