新加坡旅行社:朝鲜半岛局势紧张 游朝出现退团 游韩兴致不减

17-05-04 11:05:19 联合早报网

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有旅行社透露,韩国旅游团的生意目前没受影响,也未接到客户担心朝鲜半岛局势而取消配套的要求。新加坡旅行社将密切关注当地局势发展,确保客户的安全。

朝鲜半岛局势近期越来越紧张,朝鲜一再试射导弹,虽然4月底试射导弹又以失败收场,但不免让人担心朝鲜半岛战事可能一触即发。提供朝鲜旅游团的旅行社透露确实出现退团情况,但是韩国旅游团生意至今未受影响,顾客需求依然强劲。

新加坡大通旅游市场与公关部副总经理陈美丽受访时透露,韩国旅游团的生意目前没有受影响,也未接到客户担心朝鲜半岛局势而取消配套的要求。然而她强调,公司将密切关注当地局势发展,确保客户的安全。

她说:“目前算是旅游淡季,韩国旅游团主要集中在学校假期期间。上个月已经出发及即将出发的韩国团,都没有顾客取消韩国旅游配套。虽然如此,我们已做好准备,会留意并遵循外交部发出的旅游警告,保障客户安全。”

苹果旅游董事经理张炳珊(44岁)指出,虽然朝鲜半岛战云笼罩,但韩国旅游仍受消费者欢迎。他透露,若航班因发生战争必须取消行程,是否给予乘客或旅行社退款,要视个别航空公司而定。

他说:“我们一直都与当地同事、航空公司及大使馆保持联系,若发生紧急情况,我们能妥善安排客户飞往其他国家或取消行程飞回国。”

新加坡旅行社:朝鲜半岛局势紧张 游朝出现退团 游韩兴致不减

旅行社:上个月朝鲜团 原本27人仅三人成行

近年来也有不少新加坡人到朝鲜旅游。多年来承办朝鲜旅游团的世界旅游是受到朝鲜局势影响的其中一家旅行社,上个月原本27人的朝鲜团,仅有三人成行。

世界旅游老板邱武烈(66岁)说:“其实我们对朝鲜半岛陷入紧张局势,早就习以为常。这次很多顾客退团,更大程度是受金正男在马来亚西遇刺事件影响,一些客户担心他们的国籍会引起问题。5月出发的团,情况也一样糟,只有九人报名。去旅行就是要开心,如果顾客担心,我们不勉强,并且也乐意把费用退还。”

许晶慧(25岁,学生)受访说,她计划在学校假期到韩国旅游,不过如果当地局势越演越烈,就会考虑换去其他国家。

她说:“我一直都想到韩国观光,目前我还看不到局势存在迫切威胁,因此并不担心。不过万一发生战争或紧急情况,我会选择去别的国家。”

胡严峰(27岁,售货员)则计划带父母到韩国旅游,他认为若发生突发状况,韩国应该有能力确保旅客和当地人安全。

“如果战争爆发,我相信韩国有足够的军事保障人们,包括旅客的安全,因此到韩国旅游我并不担心。”

保险公司:旅游时遇战争

将依不同情况给予赔偿

受访保险公司指出,若购买旅游保险的客户在旅游时遇到战争,公司会依不同情况给予赔偿。

MSIG保险指出,若客户出国前,当地还未宣战,却在出国时因战争蒙受伤亡,客户能在战争爆发30天内,向公司索取伤亡赔偿。

新加坡职总英康保险则通过个人保险主管蔡碧玲指出,若客户出国时,战争突然发生,客户能就旅游遭缩短、取消或延期索取赔偿。至于能否索取战争伤亡赔偿,蔡碧玲说,公司视战争为特殊情况,将依个别情况考虑。


关键词:新加坡,旅行社
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