新加坡中小企业利用科技灵活办公员工效率增

16-11-29 09:52:56 联合早报网

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为营造亲家庭的工作环境,新加坡有中小企业借助科技调整工作,让员工享有灵活工作安排之余,不影响公司运作和个人表现。

协助管理人口及人才署的总理公署高级政务部长杨莉明昨天走访3E会计私人有限公司,了解这家中小企业的灵活工作措施。

其中,公司引进不少可取代部分人力的科技,包括采用自动化的客户管理系统,以及可移动的远程机器人。

杨莉明受访时说,要营造亲家庭工作环境,有赖雇主和员工之间合作,想出兼顾双方需求的办法。“尤其千禧一代非常在意雇主和同事的看法,就算产假是法定的,他们也可能因感受不到雇主和同事支持而不敢拿假。”

尽管采用新科技是不小的投资,但3E公司的营业额仍持续增长,近期更打算进一步扩展公司规模,灵活工作安排对公司带来的好处是有目共睹的。

杨莉明认为,这家会计公司证明了即使公司规模不大,也能在不影响运作下做出灵活调整。

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新加坡政府近年不断鼓励灵活工作安排可说初见成效,但仍有很大的提升空间。人力部日前公布的最新雇佣条件调查显示,截至今年6月,允许员工临时请事假或远程办公的雇主比率上升至77%,高于去年的70%。这些机构的雇员占受调查机构总员工人数的82%,同比高出六个百分点。

3E公司的老板夫妇蔡忠洪(31岁)和蔡淑霞(32岁)五年前就是认为会计领域缺乏注重工作与生活平衡的公司,而决定自立门户。

这些年来,两人谨记创业初衷,不断根据员工的需求调整工作安排,例如给予员工最多三小时的“停工时间”处理个人事务,让他们不必拿年假,以及允许男职员有多一周陪产假。

操控机器人在公司“走动”

该公司目前聘有25名员工,去年离职的员工仅五人,按会计领域的离职率已相当少了。蔡忠洪说:“很多人认为年轻一代要求薪金高工作少的要求过分,但我认为他们只是在要求合理的工作量。想通了这点,就懂得如何吸引和留住人才。”

正在放产假的高级人力资源顾问卢妍冰(30岁)昨天就通过远程机器人参与公司管理层和杨莉明的会面,她甚至能操控机器人在公司里“走动”。

蔡忠洪说,他是看到一家澳大利亚会计公司使用这台机器人后,而在今年初采购一台,价值6000多元。“机器人比一般视讯更具互动性,有必要时,员工可以不必到办公室,就能参与会议和约见客户。”

公司还曾在2014年花费22万多元改善公司系统等。他们向政府申请到生产力与创新优惠计划(PIC)津贴,抵消不少开销。

对此,杨莉明说:“我们不缺津贴计划,只是需要知道如何使用它们。”


关键词:新加坡,中小企业
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