全球最佳机场:新加坡樟宜国际机场

14-08-02 16:09:36 瑞投咨网旗下新家园

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导语

提起新加坡,有许多人对其印象都还停留在花园之都。来到新加坡,我们第一个想到的便是当地的各类美食和多样美景,却不晓得,从踏入新加坡国土的那一刻起,便可以开始享受这段最“美”的旅程!在新加坡樟宜国际机场,处处都充满着你意想不到的周到服务和琳琅满目的商品以及各式各样的特色传统美食,多得让你应接不暇!2014年,新加坡樟宜国际机场被英国咨询集团SKYTRAX评为全球最佳机场,这是他继13年再度夺得此项桂冠,同时还获得了“最佳休闲设施机场”的荣誉称号,他也是唯一一个在Skytrax的世界机场星级排名中五星级的机场。这些奖项都标明其已经超越了普通机场的功能,成为外出游客体验绝佳旅游的目的地。

名列世界“十大顶级购物机场”

名列世界“十大顶级购物机场”

樟宜机场被冠为新加坡最大的商场称号,也被誉为“购物和美食的理想机场”,这个全球最佳机场的名号绝对不仅仅是徒有虚名。长久以来,新加坡樟宜机场一直被视作领先的亚太地区航空枢纽,世界各地的化妆品、食品、快餐等商家通过竞标来获得机场商业的特许经营权。机场每个月根据商家销售提成和每月最低保证金中较高的数字获取特许经营费,而通过不断增加商家和协助商家进行的折扣、宣传等各种的营销活动。樟宜机场现今的商业销售额已经在整个新加坡的商场中排名第一,成了名副其实的新加坡的购物中心。英女王伊丽莎白二世同样对其赞不绝口,她就曾经在离开澳大利亚返回英国途中于新加坡中转时特地到新加坡樟宜机场的免税店过了一回购物瘾。
如今,在樟宜机场已经拥有了多家商店和餐饮店,会聚了几十个提供服务的商家,近百个特许经营权经营者,以及超过千余名的前线销售人员。广东省机场集团总裁也明确指出要向新加坡机场学习,因为那里被旅客称作“购物天堂”。新加坡当地的购物价格并不低,当地人认可并且还负担得起的消费场所就包括了樟宜机场,有时其物价甚至比外面的市场价还低。 


与其他机场不同的是,在樟宜机场消费,乘客在购买商品后30天内可以凭发票要求退货并全额退回货款,而且不必说明理由,运费也由商家负担;在购买商品后如发现其价格高于樟宜机场指定的市内参考商店同种商品的价格,就有权要求双倍返还差价。樟宜机场还经常组织一些促销活动,旅客在机场购物就餐的同时还有机会赢取各种商品或购物券,这在国一些一线城市的机场里几乎是不可能会出现的福利。

机场设备奢华齐全 周到又贴心

机场设备奢华齐全  周到又贴心

在樟宜机场,你会听到一个崭新的名词——“搭客大厦”,这是航站楼的意思。樟宜机场里有两座这样的“搭客大厦”。目前有十家航空公司服务于第二搭客大厦--加拿大航空、法国航空、新西兰航空、德国汉莎航空、马来西亚航空、菲律宾航空、皇家文莱航空、胜安航空、新加坡航空,以及维珍航空公司;其他航空公司则服务于第一搭客大厦。
 

两座搭客大厦内皆设有商务中心 、互联网中心 、电脑接入点和无线互联网接入服务  、独立式的通风系统吸烟室,各处皆有斜坡、电梯、斜坡式电动扶梯以及专为残障人士设计的公厕和电话、银行 、邮政和电讯服务。超过百余间的免税店和几十家饮食餐馆任你选择。第一搭客大厦内设有健身中心、屋顶游泳池、按摩浴池和儿童游乐场;第二搭客大厦内设有24小时医务中心 。
 

如果你需要在樟宜机场候机,大可不必担心没有地方可去,这些多样化及人性化的设施可以帮助你打发多余时间,让候机变得不再那么枯燥和无聊。候机半小时到一小时的,可以去喝杯饮料、吃点水果;候机一小时到两小时的,可以去买点礼物,或在候机大厅观赏现场演出;候机两小时到三小时的,那就可以在机场桑拿或在健身中心进行有氧运动,甚至去游泳;逗留时间超过5小时的过境旅客可参加免费的新加坡观光旅游。这个项目每天从上午10点到晚上7点(晚上6点30分为最后一次登记)。座位有限,需先到先得。空中列车服务带旅客穿梭于两座搭客大厦之间。这项免费服务从上午6点到凌晨1点,全程所需费时不超过两分钟 。 
机场还内设有托儿所及哺婴室 、汽车租赁、酒店订房柜台、美发中心和24小时迷你商场,信息服务柜台有法语和日语客服人员。服务堪比奢华五星酒店,可谓是贴心又周到,来到樟宜机场仿佛有回到家一般的感觉,舒适又安心。

成本低的高效能机场 省钱又便利

成本低的高效能机场  省钱又便利

机场的管理者和运营者新加坡民航管理局(CAAS)把这一优势归于有效的商业经营模式,即增加非航收入,如特许经营权和可出租商业用地等方面的回报,从而减少对航空收入的依赖,以此来维持对航空公司的低收费和折扣营销。除了以低廉的费用吸引人之外,更重要的是提高运作效率,为航空公司和旅客的中转运作提供便利。  

 
在樟宜机场,无论是到达还是离开,你都可以随处看到琳琅满目的商品,垂涎欲滴的食品,甚至是足浴、游戏等休闲娱乐设施——它们,已经是樟宜机场的主要收入来源。根据樟宜机场往年的年报显示,在总收入中,由机场特许经营权、办公室及货舱租金等构成的非航收入占据了半数以上的份额,已经超过了一般机场普遍赖以生存的机场起降费和建设费等航空收入。而这个比例,在同样要做亚洲枢纽的香港机场只有30%。到位的资金投入必然对机场自身运作效力的提高有极大的帮助。


与其他机场明显不同的是,樟宜机场的边防安检是在每个登机口的,而不是集中在同一个出境大厅,这种安排是与中转运作的安排相一致的。在樟宜机场,时间相近而又航线衔接的航空公司会被特意安排在相近的候机楼,一般一天会有18点和23点两个航班波,在这两个时段,第一候机楼的所有登机口几乎都为英航、法航和澳航三个航空公司开放,再加上自动行李转运和边防安检的配合,从巴黎乘法航来新加坡中转去悉尼的旅客,就可以只需要从17号登机口走到18号登机口就可以坐上澳航的飞机了。为了吸引高端人群,新加坡机场还建立了亚洲第一个,也是唯一一个为商务乘客或私人飞机拥有者提供豪华个性服务的场所。 

园林式机场   将美景尽收眼底

整个机场建有7个主题公园,其精妙的设计与巧妙的布局为它赢得了“世界十佳机场”的称号。与其说这是一座迎来送往的驿站,不如说是一道具有亮丽风景的旅游线。  
在第一搭客大厦里,到处盛开着凤尾花和白色的极乐鸟花,高大的棕榈树、马来西亚云木和印度美人蕉,令人目不暇接;路过飘着菜香的CountryManna,偌大的露天屋顶下,汇集着四十多种仙人掌:金桶仙人掌、银点仙人掌、老人掌、刺梨、尖脚吧,数不胜数,置身其间,仿佛进入了一片热带植物园。新加坡的国花叫胡姬花,在这里竟有大大小小15种!在“胡姬花园”小坐,也是难得的享受;第二搭客大厦更加完善了樟宜机场的园林风格。在“屋顶花园”,到处都是大朵大朵绽放的向日葵。想要安适与宁静的氛围,“蕨园”是你绝对不可错过的理想园地,没有鸟语,但有花香,是他有别于其他普通机场的最大特色。


关键词:新加坡,最佳机场,樟宜国际机场
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